Małe i średnie firmy mają coraz większy problem z odzyskaniem należności od kontrahentów. Szacuje się, że co czwarta faktura jest płacona po terminie, a nawet 6 procent należności nigdy nie udaje się odzyskać. Zdaniem ekspertów, polscy przedsiębiorcy posiadają zbyt małą wiedzę na temat możliwości windykacyjnych.